Términos y Condiciones

A. Precios y documentación

En full days a partir de 4 años pagan. Niños son considerados de 4 a 12 años.
Todos los pasajeros deben llevar su DNI o PASAPORTE a la excursión.
Precios no incluyen IGV. En caso de boleta o factura se adiciona el 18%. Pagos con tarjeta tienen un cargo adicional del 5%.
Los asientos no se reservan, son destinados de acuerdo al orden de llegada.

En caso de que uno de los integrantes de un grupo de pasajeros no se haga presente el día de la excursión, el grupo deberá PAGAR de igual forma el saldo restante antes de subir.
En caso de inasistencia, el viajero pierde el 100% de la reserva realizada. No realizamos devoluciones.
Las anulaciones y postergaciones serán recibidas solo hasta 48 horas de haber realizado su reserva, tomando la agencia un monto determinado por trámites administrativos, no aplican reservaciones realizadas 48 horas antes del tour. No aplica en tours de 2 días.
Postergaciones tienen una penalidad de S/15 por persona que son aceptados hasta con 48 horas antes de la salida (solo se acepta un cambio de fecha).
Los paseos y excursiones pueden reprogramarse para otra fecha debido a factores no controlables por la empresa (lluvias, cierres de carretera, accidentes no previstos). No se realizarán devoluciones por estos motivos.

El tiempo de espera en el punto de partida no excederá el tiempo establecido en los horarios de embarque. No haremos paradas para pasajeros que hayan llegado tarde.
El guía está obligado a comunicarse con el pasajero al número de contacto brindado (máx. 03 llamadas). En caso de no obtener respuesta en 10 minutos, el guía se retirará del lugar, y el pasajero deberá cubrir su transporte hacia la próxima parada. No aplica al abordaje.
El pasajero debe respetar las reglas de horarios e indicaciones. La empresa o guía tienen la autoridad para retirarse si no se cumplen.
Durante el desarrollo del tour ningún pasajero puede quedarse dentro de la movilidad sin la autorización del guía.
Está determinadamente prohibido el abordo en estado de ebriedad o de algún estupefaciente.
No toleramos los actos de homofobia, agresiones físicas, verbal o psicológica. La empresa puede tomar medidas de exclusión del viaje sin opción a reclamo.
Ciertos servicios se pueden interrumpir o cancelar debido a condiciones climáticas, disturbios, bloqueos, etc. Ninguna devolución será otorgada por estas interrupciones ajenas a nuestro control.
No nos hacemos responsables de la pérdida de sus pertenencias, robos o daños del equipaje.

La empresa no se responsabiliza por objetos olvidados durante o después del tour. Todo lo olvidado será desechado al momento de la limpieza.
Es responsabilidad del pasajero viajar previa recomendación de su médico en caso adolezca alguna enfermedad.
Es total responsabilidad del pasajero leer el itinerario; la empresa no se hace responsable por falta de información del mismo por parte del pasajero.
El pasajero acepta los términos y condiciones al momento de hacer la reserva.

A partir de 3 años de edad los precios están sujetos a la política hotelera.
Una vez hecha la reserva con el 50% se reservará la habitación del hospedaje y demás servicios, por ende es imposible que hayan cancelaciones, reprogramaciones y devoluciones.
Compra mínima de 2 personas para acomodación en hospedaje en tour de más de 1 día.

La empresa no se responsabiliza por dolencias, afecciones y otros después haber terminado el tour.
Si el cliente se negase a firmar los documentos brindados por la empresa no podrá realizar el salto (puenting), canotaje, canopy, etc., y se le cobrará el costo de movilidad y guiado mas no del servicio de aventura.
Las actividades de aventura corren riesgos, pero al ser voluntario es netamente responsabilidad de cada participante. La agencia no se responsabiliza por accidentes o gastos ocasionados por estos antes, durante o después de realizarlo.